ディラー修理

ありゃあ・・・また半年以上更新してなかったw
もう十年以上続けている駄ブログだが、
なんと一年半程度しか書いてない。
毎日更新されているブロガーの皆さんには頭が下がる。

さて本日は車の修理の話です。

始動時、エンジンがキュルキュルと大きな異音がして三ヶ月。
素人ながら原因は解っていた、ファンベルトである。
異音は2〜3分で止まり、
そのまま走行してもなんら問題はなし。
異音が止まらないまま、即ち一分程度で走らせると、
ずっと大きな音がする。
まあファンベルトなどボンネットを開け、見える場所にあれば、
直すのは素人でもそう難しくない作業だ。
しかし昔の車と違い、ファンベルトが見えない・・
ベルトが包まれているものを外し、
初めて交換作業となるが、素人の自分にゃ、
硬いものが外せない。
町工場へ持って行こうと思ったが、
偶然通った道に日産のディラーがあった。
ディラーだけあって高いかなと思ったが、
どれ、後々のことを考えここで見てもらおうか、
と依頼をした次第。

案に相違して実に親切であった。
待ち時間にコーヒーは出るわ、
従業員の態度も素晴らしく洗練されている、
笑顔をたやさない。

「終わりました、やはりベルトの弛緩ですね」
ニコニコと整備士が待合室にやって来て、
丁寧な説明を受けた。
私はディラーで修理をした事がなく、
これは2〜3万程度覚悟していたが、なんと、無料!
驚いた。

おそらく町工場へ持ち込んだら、その日に直らず、
必ず修理代を取られたはずだ。
なぜ汗を流し30分程度の作業をして、
新しいベルトに変え、コーヒー二杯飲んで無料なのか？
仕組みは解らないけれど、
次への顧客取得という機会利益が背後にあると思う。

帰りには「ありがとうございました」
とキビキビと見送ってくれて、久しぶりに気持ちが良かった。
・・・いい店長がいるんだろうな。
次、異常があったり、車検にはディラーを利用することにした。

その名は茨城日産自動車である。